A webáruházak teljesítményét egyszerűen lehet mérni az eladások mennyiségén, ami viszont gyakran rövidtávú gondolkodáshoz vezet: a legtöbb webáruház csak a rövidtávú vevőszerzésre összpontosít. Előadásomban megmutatom, hogy hogyan lehet egy webáruház rövid- és hosszútávú vevőszerzési törekvéseit egyensúlyba hozni, és hogyan lehet az azonnal nem vásárló látogatókat is hosszútávon vevővé konvertálni.