Szabályozási irányok, pályázati lehetőségek a vállalkozások számára.

Az előadás keretében áttekintenénk a 2015. január elsejétől hatályba lépő új teljesítési hely szabályokat az e-szolgáltatások és a telekommunikációs szolgáltatások kapcsán és azoknak az internetes szolgáltatások nyújtóira gyakorolt hatását, így különösen az ún. Mini One Stop Shop rendszert, annak működési mechanizmusát. Kiemelten elemeznénk, hogy a határon átnyúló elektronikus szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásoknak milyen pótlólagos adminisztratív terhei és kötelezettségei lesznek az új szabályok hatályba lépése után, milyen ellenőrzési mechanizmusokat kell beépíteniük a rendszereikbe, hogy az új szabályok megfelelő alkalmazását biztosítsák, milyen dokumentációt kell vezetniük egy esetleges adóhatósági ellenőrzés esetére.

Rövid összefoglaló az új Ptk. és az új fogyasztóvédelmi kormányrendelet bevezetésével kapcsolatos tapasztalatainkról. Gyakorlati tanácsok és házifeladatok is lesznek az előadásban. Tartalom:
·         Milyen jogi dokumentáció szükséges ahhoz, hogy  termékeket/szolgáltatásokat értékesítsünk az interneten?
·         Mik a főbb jogi kockázatok?
·         Friss hírek az adatvédelmi hatóság akcióiról
·         Nemzetközi kitekintés

Az online kereskedelem dinamikusan növekszik Magyarországon. A piacon megjelenő fizetési módok választéka is egyre szélesebb. Az internet-banki átutalásra épülő, webáruházba integrálható fizetési megoldásokat több cég nyújt már évek óta Nyugat-Európában és a Skandináv államokban - köztük van a SOFORT Banking is. Magyarországon idén kezdtük el használni ezt a technológiát. Miért terjedt el Nyugat-Európában? Miért kell ez nekünk, hol a helye a piacon? Hogyan működik az internetes fizetés bankkártya és e-wallet nélkül? Hogy lehet egyszerre előnyös kezdő webáruházaknak és multinacionális cégeknek? Mennyire biztonságos ez a megoldás és miért ilyen kedvezőek a SOFORT Banking díjai? A kérdésekre az előadásban adunk válaszokat.

A béren kívüli juttatásként adott utalványok súlya a kereskedelemben igen jelentős. De mi a helyzet e téren az e-kereskedelemmel? Nem kétséges, hogy a hagyományos értékesítésnél használt papír alapú utalványok - interneten keresztül felhasználható - elektronikus megfelelője eddig ismeretlen piaci lehetőségeket nyithat az online értékesítésben. Célzottan az e-kereskedelembe csatornázott új forgalom? Kockázatmentes, különösen alacsony költségű vevőszerzés? Új speciális vevőkör akár 30%-os konverziós rátával? Mennyi? Hogyan?

Az RTB House lengyel központú dinamikus retargeting szolgáltató Európában már több mint 600 e-commerce cégnek nyújt RTB alapú támogatást. Magyarországon az elmúlt egy évben már több mint 40 ügyféllel indított együttműködést. A CEE régió kereskedelmi vezetője beszél regionális tapasztalatokról és mutat meg néhány esettanulmányt a környező országokból.
Retargeting és performace kampányok a webshopok és a felhasználók szemszögéből. Esettanulmányok Európából - Elektronika, Divat, Árösszehasonlító oldalak és kupon szolgáltatók szemével. Eredmények, optimalizálási utak. A gyártók támogatásának lehetőségei és hatásai az ecommerce szereplők értékesítési eredményeire.

Ha a tartalom a király, akkor a személyes élmény a királynő. Ma már nem elég megfelelő tartalmat készíteni. Alcélcsoportokat kell létrehozni, adatszűrési módszerekkel elemezni a viselkedésüket. Majd úgy kell alakítani termékünk vagy szolgáltatásunk üzenetét, ahogyan az a fogyasztónk egyedi ízlésének legszimpatikusabb.

Több probléma is van ezen a területen. Az emberek nem szeretik az irreleváns tartalmakat. Időpazarlás a különféle regisztrációs felületek kitöltése  – sokszor nem is fejezik be. Elérhetetlen és ismeretlen közönség.

A márkák hatalmas összegeket és erőforrásokat invesztálnak marketingbe, üzletfejlesztésbe és a felhasználói bázis kiépítésébe. Miért ne maximalizálnák az eredményt? A felhasználók nap mint nap “építik” digitális lábnyomukat. Azok a márkák, akik szabad kezet kapnak tőlük, élvezetes és személyre szabott tartalom előállítására lesznek képesek. Ehhez nem kell túl nagy erőfeszítés, csak egy picike finomhangolás szükséges, mely személyre szabott élményt, nagy ROI-t eredményez.

Milyen jó lenne tudni Facebookos rajongóinkról, milyen más oldalakat like-olnak még. Vagy, hogy mi érdekli őket, mik a kedvenc márkáik… Az emberek közösségi aktivitása és attitűdje sokszor kiszámíthatatlan, ez a probléma azonban a valós idejű monitorozással kiküszöbölhető. A rögzített információ ezidáig elérhetetlen volt, nem beszélve arról, hogy ezek az adatok önmagukban, elemzés nélkül nem túl beszédesek. A monitorozás, a perszonalizáció összekötésével azonban 100%-ban reprezentatív statisztikák állíthatók elő.

Az öt perces előadás során gyakorlati példán keresztül ismerhetjük meg a jéghegy csúcsát.

A webáruházak teljesítményét egyszerűen lehet mérni az eladások mennyiségén, ami viszont gyakran rövidtávú gondolkodáshoz vezet: a legtöbb webáruház csak a rövidtávú vevőszerzésre összpontosít. Előadásomban megmutatom, hogy hogyan lehet egy webáruház rövid- és hosszútávú vevőszerzési törekvéseit egyensúlyba hozni, és hogyan lehet az azonnal nem vásárló látogatókat is hosszútávon vevővé konvertálni.

És miért nem, ha akár lehetne is? Nagyon sok cég rendelkezik adatbázissal, és közülük sokan nem csak a név és az email cím birtokában vannak, hanem sokkal több adatot is tudnak az ügyfélről, pl mit vásárolt, honnan érkezett, hány órakor ment az oldalra, stb...
A mi gyakorlati tapasztalataink azt mutatják, hogy össze kell hangolni a különböző csatornákat, és nem külön, hanem egységes egészként kell kezelni őket. Vannak kampányok, amikor érdemes kiegészíteni az eDM-et egy DM kampánnyal, lehet telefonálni és lehet küldeni SMS-t is, és mindezeket több alkalommal, akár egy kampányon belül is. És mi van akkor, ha soha nem konvertál (vásárol, letölt, regisztrál, meghív, megoszt, kattint) az ügyfelünk? Akkor sincs baj, esettanulmányunkból kiderül, hogy profitot még így is lehet vele termelni….

A folyamatosan fejlődő hazai e-kereskedelmi piacon a kiváló felhasználói élmény (UX) a webshopok egyik legfontosabb versenyelőnye lehet. A Testbirds az elmúlt év során számos nagy hazai oldal felhasználói élményét tesztelte valódi felhasználók bevonásával, hogy feltárja az optimalizálandó területeket. Az ezekből született elemzésekre építve mutatunk be előadásunkban jó példákat és olyan klasszikus hibákat, amelyekbe még a legrutinosabb fejlesztők is belesétálnak.

Hogyan bővítsük ügyfélkörünket? Hogyan érjünk el minél magasabb ROI-t?
Egy nemzetközi hirdetéstechnológia segítségével hozunk el példákat.

Általános tájékoztatató a Széchenyi2020 azaz a 2014-2020-as pályázati időszakról. Előnyben a vidék! Összehasonlítás a közép-magyarországi és vidéki támogatási lehetőségek között. Emellett
hasznos tippek, tanácsok a pályázatokon indulni vágyóknak.

Gyakorlati tapasztalatból nézzük meg, hogy hol volt eufória és hol fájt (a beadás, lehívás, elszámolás, volumen, stb.). K&F, fejlesztési és piacra lépési támogatások általánosságban.